Keine Panik! Bevor du uns kontaktierst, bitten wir dich zunächst folgende Dinge zu überprüfen:


- Gehört die URL, die du genutzt hast, zu einer Videoplattform?

- Wird die Videoplattform von unserem Online-Tool unterstützt? (Prüfe unsere Liste)

- Bei einem GIF: Gehört die URL zu einer aktuellen GIF Datei und nicht zu einer Seite, auf der es nur untergebracht ist?

- Bist du ein Seeotter?


Hast du all diese Punkte ausgeschlossen, versuche es nach dem Leeren deines Caches und dem Löschen der Cookies erneut. Versuche auch einen anderen Browser.